.termini e condizioni di vendita

01Premessa

Le presenti Condizioni regolano l’acquisto dei prodotti digitali e dei servizi di consulenza offerti tramite theredmari.com. Effettuando un acquisto il Cliente dichiara di averle lette e accettate. Chi acquista per finalità estranee alla propria attività professionale è “Consumatore” ai sensi del Real Decreto Legislativo 1/2007.

02Identificazione del Venditore

Attività esercitata come lavoratore autonomo (autónomo) in Spagna.

03Definizioni e oggetto

• Prodotti Digitali: mappe e guide in formato digitale (es. “Las Palmas da vivere”) ed ebook, in PDF o con link a contenuti Google Maps.
• Servizi di Consulenza: sessioni individuali in videochiamata nei pacchetti .Brisa, .Roque e .Dune.
• Cliente: chi acquista Prodotti Digitali o Servizi di Consulenza. Consumatore: il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale.

Durata, contenuti e prezzo di ogni consulenza sono descritti nella pagina del pacchetto al momento dell’acquisto.

04Conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando il Cliente, completati l’acquisto e il pagamento, riceve l’email di conferma dell’ordine. Prima di concludere può verificare il riepilogo e correggere eventuali errori.

05Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro, indicati sulle pagine del Sito e comprensivi delle imposte applicabili (IGIC o IVA, ove dovute), salvo diversa indicazione.

• Carta di credito o debito, tramite Stripe
• Klarna, tramite Stripe, con le modalità (intero o differito) offerte da Klarna
• PayPal

I pagamenti sono elaborati direttamente dai fornitori. Il Venditore non riceve né conserva i dati della carta. Klarna applica le proprie condizioni e verifiche: un eventuale rifiuto non è imputabile al Venditore. L’importo è addebitato alla conclusione dell’ordine; se il pagamento non va a buon fine, l’ordine non si considera concluso.

06Consegna ed erogazione

Prodotti Digitali: download automatico subito dopo la conferma del pagamento, più email con il link di accesso.

Consulenze: in videochiamata, nei giorni e orari resi disponibili dal sistema di prenotazione online. Le informazioni fiscali o legali hanno carattere orientativo e si basano sull’esperienza personale del Venditore. Per gli adempimenti formali (ad esempio la registrazione come autónomo) il Venditore può indirizzare il Cliente allo studio professionale con cui collabora: l’incarico a tale studio è autonomo e distinto dal contratto di consulenza.

07Diritto di recesso

• Regola generale: il Consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (artt. 68 e seguenti TRLGDCU) e, se più favorevole, secondo la legge del proprio paese di residenza.
• Prodotti Digitali: il recesso non si applica una volta iniziata la fornitura, se il Cliente ha dato prima il consenso esplicito e ha riconosciuto di perdere il diritto (art. 103 TRLGDCU). Il consenso è raccolto prima della conferma dell’ordine.
• Consulenze: il Cliente può chiedere che il servizio inizi prima dei 14 giorni. Se è interamente eseguito prima del recesso il diritto si estingue; se recede dopo l’inizio ma prima del completamento, paga un importo proporzionale alla parte già fornita.
• Come esercitarlo: dal pulsante nell’area “il mio account” o dalla pagina dedicata. Il Venditore conferma la ricezione via email, con contenuto, data e ora della dichiarazione.

08Garanzia legale di conformità

Per i Prodotti Digitali si applicano le norme sulla conformità di contenuti e servizi digitali del TRLGDCU, in attuazione della Direttiva (UE) 2019/770. In caso di difetto il Cliente può chiedere il ripristino della conformità, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

09Proprietà intellettuale

I contenuti acquistati (mappe, ebook, materiali condivisi nelle consulenze) sono protetti dal diritto d’autore e destinati all’uso personale del Cliente. È vietato riprodurli, distribuirli, rivenderli o condividerli senza autorizzazione scritta.

10Responsabilità

Le informazioni hanno carattere informativo e orientativo e si basano sull’esperienza personale del Venditore. Non sono consulenza fiscale, legale o finanziaria personalizzata, salvo servizi espressamente offerti da un professionista abilitato in un pacchetto specifico. Il Venditore non garantisce risultati specifici.

11Dati personali e reclami

Il trattamento dei dati avviene secondo il RGPD, la LOPDGDD e la Privacy Policy del Sito.

Per reclami scrivi a assistenza@theredmari.com: rispondiamo entro un termine ragionevole. Il Consumatore può anche rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa (ADR) del proprio paese, come previsto in Spagna dalla Ley 7/2017.

12Legge applicabile e foro

Le Condizioni sono regolate dalla legge spagnola, salve le norme imperative più favorevoli a tutela del consumatore del paese di residenza abituale (Regolamento CE 593/2008, Roma I). Se il Cliente è Consumatore, è competente il foro del luogo della sua residenza, salve diverse norme inderogabili.

13Modifiche e disposizioni finali

Il Venditore può modificare le Condizioni in qualsiasi momento; le modifiche non si applicano agli ordini già confermati. Se una disposizione fosse ritenuta invalida, le altre restano pienamente efficaci.