.termini e condizioni di vendita

1. Premessa

Le presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito le “Condizioni”) regolano l’acquisto dei prodotti digitali e dei servizi di consulenza offerti tramite il sito theredmari.com (di seguito il “Sito”).

Effettuando un acquisto sul Sito, l’acquirente (di seguito il “Cliente”) dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni. Quando il Cliente acquista per finalità estranee alla propria attività professionale, è considerato “Consumatore” ai sensi della normativa applicabile.

2. Identificazione del Venditore

• Titolare: Gianmaria Di Venere
• Sede: Las Palmas de Gran Canaria, Spagna
• Email per assistenza, reclami e recesso: assistenza@theredmari.com
• Attività esercitata in regime di lavoratore autonomo (autónomo) in Spagna
  
  

3. Definizioni

• Prodotti Digitali: le mappe curate e le guide in formato digitale (es. “Las Palmas da vivere”) e gli ebook venduti tramite il Sito.
• Servizi di Consulenza: le sessioni di consulenza individuale erogate in videochiamata nei pacchetti Brisa, Roque e Dune.
• Cliente: la persona fisica o giuridica che acquista Prodotti Digitali o Servizi di Consulenza tramite il Sito.
• Consumatore: il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale.
  
  

4. Oggetto

Le presenti Condizioni si applicano alla vendita, tramite il Sito, di:

a) Prodotti Digitali, forniti in formato PDF o tramite link a contenuti Google Maps;

b) Servizi di Consulenza, erogati in videochiamata, le cui caratteristiche specifiche (durata, contenuti e prezzo) sono descritte nella pagina del Sito relativa al singolo pacchetto al momento dell’acquisto.

5. Conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso quando il Cliente, dopo aver completato la procedura d’acquisto sul Sito ed effettuato il pagamento, riceve dal Venditore un’email di conferma dell’ordine. Prima di concludere l’acquisto, il Cliente ha la possibilità di verificare il riepilogo dell’ordine e correggere eventuali errori.

6. Prezzi

I prezzi dei Prodotti Digitali e dei Servizi di Consulenza sono indicati in euro sulle relative pagine del Sito al momento dell’acquisto e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

7. Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite i seguenti metodi, resi disponibili sul Sito al momento dell’acquisto:

• carta di credito o debito, tramite il gestore di pagamento Stripe;
• Klarna, tramite l’integrazione resa disponibile da Stripe, secondo le modalità di pagamento (intero o differito) offerte da Klarna al momento dell’acquisto;
• PayPal.
  
  

Le transazioni sono elaborate direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento (Stripe, Klarna e PayPal), che agiscono come responsabili autonomi del trattamento dei dati relativi al pagamento. Il Venditore non riceve né conserva i dati della carta di pagamento del Cliente.

L’utilizzo di Klarna è soggetto ai termini e condizioni e alle verifiche di idoneità proprie di Klarna; l’eventuale rifiuto dell’operazione da parte di Klarna non è imputabile al Venditore.

L’importo dovuto viene addebitato al momento della conclusione dell’ordine. In caso di mancato buon esito del pagamento, l’ordine non si considera concluso e il Prodotto Digitale o il Servizio di Consulenza non viene fornito.

8. Consegna dei Prodotti Digitali

I Prodotti Digitali vengono resi disponibili tramite download automatico e immediato subito dopo la conferma del pagamento. Il Cliente riceve inoltre un’email di conferma con il link di accesso al contenuto acquistato.

9. Erogazione dei Servizi di Consulenza

I Servizi di Consulenza si svolgono in videochiamata, nei giorni e negli orari resi disponibili dal Venditore tramite il sistema di prenotazione online. Dopo l’acquisto, il Cliente riceve le istruzioni per fissare l’appuntamento.

Le informazioni di natura fiscale o legale eventualmente condivise durante le consulenze hanno carattere orientativo e si basano sull’esperienza personale del Venditore. Per gli adempimenti formali relativi, ad esempio, alla registrazione come autónomo, il Venditore può indirizzare il Cliente verso lo studio professionale (commercialista e avvocato) con cui collabora, restando inteso che l’eventuale incarico a tale studio è autonomo e distinto rispetto al contratto di consulenza concluso con il Venditore.

10. Diritto di recesso

10.1 Regola generale
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, secondo quanto previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e, se più favorevole, dalla normativa applicabile nel proprio paese di residenza.

10.2 Esclusione per i Prodotti Digitali
Trattandosi di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, il diritto di recesso non si applica una volta che la fornitura sia iniziata, a condizione che il Cliente abbia previamente espresso il proprio consenso esplicito alla fornitura immediata e abbia dichiarato di essere consapevole della conseguente perdita del diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59, lett. o), del Codice del Consumo. Tale consenso viene raccolto al momento dell’acquisto, prima della conferma dell’ordine.

10.3 Servizi di Consulenza
Il Cliente può richiedere che l’erogazione del Servizio di Consulenza abbia inizio prima della scadenza del termine di recesso. In tal caso:

• se il servizio viene interamente eseguito prima che il Cliente eserciti il recesso, il diritto di recesso si estingue, ai sensi dell’art. 59, lett. a), del Codice del Consumo;
• se il Cliente esercita il recesso dopo l’inizio dell’esecuzione ma prima del completamento del servizio, è tenuto a versare un importo proporzionale alla parte di servizio già fornita fino al momento in cui ha comunicato il recesso.
  
  

10.4 Come esercitare il recesso
Il recesso può essere esercitato:

• tramite il pulsante disponibile nell’area personale “il mio account” presente sul sito;
• attraverso la pagina dedicata.

Ricevuta la comunicazione di recesso, il Venditore invia senza ingiustificato ritardo una conferma di ricezione su supporto durevole (email), con indicazione del contenuto della dichiarazione e della data e ora di trasmissione.

11. Garanzia legale di conformità

Per i Prodotti Digitali si applicano le disposizioni sulla garanzia di conformità previste dagli articoli 135-octies e seguenti del Codice del Consumo, in attuazione della Direttiva (UE) 2019/770. In caso di difetto di conformità, il Cliente può richiedere il ripristino della conformità del contenuto, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, secondo le condizioni previste dalla legge.

12. Proprietà intellettuale

I contenuti acquistati (mappe, ebook e materiali eventualmente condivisi nel corso delle consulenze) sono protetti dal diritto d’autore e destinati esclusivamente all’uso personale del Cliente. È vietata la riproduzione, la distribuzione, la rivendita o la condivisione, totale o parziale, dei contenuti senza la previa autorizzazione scritta del Venditore.

13. Responsabilità

Le informazioni fornite tramite i Prodotti Digitali e i Servizi di Consulenza hanno carattere informativo e orientativo e si basano sull’esperienza personale del Venditore. Non costituiscono consulenza fiscale, legale o finanziaria personalizzata, salvo nei casi in cui un servizio di questo tipo sia espressamente offerto da un professionista abilitato nell’ambito di un pacchetto specifico. Il Venditore non garantisce risultati specifici derivanti dall’uso delle informazioni fornite.

14. Dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile, secondo quanto descritto nell’Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito.

15. Reclami

Per qualsiasi reclamo relativo all’acquisto, il Cliente può contattare il Venditore all’indirizzo email indicato all’art. 2. Il Venditore si impegna a rispondere entro un termine ragionevole. Resta inoltre possibile, per il Consumatore, ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti nel proprio paese di residenza.

16. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge spagnola, salva l’applicazione delle disposizioni imperative a tutela del consumatore previste dalla legge del paese in cui il Cliente ha la propria residenza abituale, qualora più favorevoli, ai sensi del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I). Per le controversie che dovessero insorgere, qualora il Cliente agisca come Consumatore, è competente il foro del luogo della sua residenza, salve diverse disposizioni di legge inderogabili.

17. Modifiche alle Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati prima della loro pubblicazione.

18. Disposizioni finali

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni fossero ritenute invalide o inapplicabili, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia.

Data ultimo aggiornamento: 18/06/2026